Datenschutzrichtlinie

1. Einführung

Woollyes („wir“, „uns“ oder „unser“) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und verantwortungsvoll mit Ihren persönlichen Daten umzugehen.

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden, speichern, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Produkte durchsuchen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder anderweitig mit unseren Diensten interagieren.

Diese Richtlinie gilt für Kunden und Website-Besucher im Vereinigten Königreich und in der Europäischen Union, wo anwendbar.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der britischen Datenschutz-Grundverordnung (UK DSGVO), dem Data Protection Act 2018 und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU DSGVO), sofern anwendbar.

Website: https://www.woollyes.eu

Kontakt-E-Mail: info@woollyes.eu

2. Wer wir sind

Woollyes ist die Marke, die für die Website und die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich ist, vorbehaltlich der juristischen Person, die den Shop betreibt.

Die Identität und Kontaktdaten des jeweiligen Datenverantwortlichen lauten:

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellen wir gegebenenfalls auch die Daten unseres EU-Vertreters oder Datenschutzbeauftragten zur Verfügung.

3. Von uns erfasste personenbezogene Daten

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen, abhängig davon, wie Sie mit unserer Website interagieren.

Informationen, die Sie direkt angeben

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, uns kontaktieren oder Marketingmitteilungen abonnieren, erfassen wir möglicherweise Folgendes:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • Telefonnummer
  • Bestelldetails und Kauf Verlauf
  • Kundendienstanfragen und -kommunikation
  • Kontoinformationen
  • Marketingpräferenzen und Einwilligungsaufzeichnungen

Zahlungsinformationen

Zahlungen werden über die beim Bezahlvorgang zur Verfügung gestellten Zahlungsanbieter abgewickelt. Wir erhalten möglicherweise zahlungsbezogene Informationen, wie Zahlungsstatus, Transaktionsreferenzen und begrenzte Zahlungsdetails.

Vollständige Zahlungskarteninformationen werden im Allgemeinen vom jeweiligen Zahlungsabwickler verarbeitet und nicht direkt von Woollyes gespeichert, je nach Zahlungsmethode und Systemkonfiguration.

Automatisch erfasste Informationen

Wenn Sie unsere Website besuchen, können bestimmte Informationen automatisch erfasst werden, vorbehaltlich der geltenden Einwilligungsanforderungen. Dazu können gehören:

  • IP-Adresse
  • Browsertyp und Geräteinformationen
  • Betriebssystem
  • Besuchte Website-Seiten und Interaktionen
  • Verweisende Websites und Verkehrsquellen
  • Ungefährer Standort abgeleitet aus technischen Informationen
  • Cookie-Kennungen und Online-Aktivitäten Daten

Informationen von Dritten

Wir erhalten möglicherweise Informationen von Dienstleistern und Dritten, wie Zahlungsabwicklern, Lieferpartnern, Analyseanbietern, Werbeplattformen und Social-Media-Plattformen, soweit gesetzlich zulässig und im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen.

4. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke:

Auftragsabwicklung und -abwicklung: Um Zahlungen zu verarbeiten, Bestellungen zu bestätigen, Lieferungen zu arrangieren, Rückgaben und Rückerstattungen zu verwalten und auftragsbezogene Aktualisierungen bereitzustellen.

Kundendienst: Um auf Anfragen zu antworten, Beschwerden zu lösen und Unterstützung bei Produkten zu leisten und Befehle.

Website-Betrieb und -Verbesserung: Um unsere Website zu pflegen, zu verstehen, wie Besucher sie nutzen, technische Probleme zu beheben und die Funktionalität zu verbessern.

Personalisierung: Um relevante Präferenzen zu speichern und ein komfortableres Einkaufserlebnis zu bieten.

Marketing und Werbeaktionen: Um Werbe-E-Mails, Newsletter und Informationen über Produkte oder Angebote zu versenden, bei denen wir tätig sind über die erforderliche Einwilligung oder eine andere gesetzliche Grundlage nach geltendem Recht verfügen.

Werbung und Messung: Wo zulässig und, sofern erforderlich, mit Ihrer Einwilligung, um die Werbeleistung zu messen, die Wirksamkeit von Kampagnen zu verstehen und relevante Werbeaktionen anzuzeigen.

Sicherheit und Betrugsprävention: Um unsere Website, Kunden, Transaktionen und unser Geschäft vor Betrug, unbefugtem Zugriff und zu schützen Missbrauch.

Gesetzliche und behördliche Verpflichtungen: Um angemessene Geschäftsunterlagen zu führen, auf rechtmäßige Anfragen zu reagieren und geltende rechtliche Anforderungen einzuhalten.

5. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wo die DSGVO des Vereinigten Königreichs oder der EU-DSGVO gilt, verarbeiten wir personenbezogene Daten nur, wenn eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt. Abhängig von den Umständen können diese Grundlagen Folgendes umfassen:

  • Vertrag: Verarbeitung, die zur Erfüllung Ihrer Bestellung oder zur Durchführung von Maßnahmen erforderlich ist, die Sie vor Vertragsabschluss anfordern.

  • Gesetzliche Verpflichtung: Verarbeitung, die zur Einhaltung geltender Gesetze, wie z. B. Steuer- und Buchhaltungsvorschriften, erforderlich ist.

  • Legitim Interessen: Verarbeitung, die für legitime Geschäftszwecke wie Website-Sicherheit, Betrugsprävention und Serviceverbesserung erforderlich ist, sofern diese Interessen nicht durch Ihre Rechte außer Kraft gesetzt werden.

  • Einwilligung: Verarbeitung auf der Grundlage Ihrer Einwilligung, wenn eine Einwilligung erforderlich ist oder auf die man sich verlässt, einschließlich bestimmter Marketing- und nicht notwendiger Cookie-Aktivitäten.

Wenn wir auf eine Einwilligung angewiesen sind, können Sie diese jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

6. Weitergabe Ihrer persönlichen Daten

Wir können persönliche Daten an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, wenn dies für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Dazu können gehören:

  • E-Commerce- und Website-Hosting-Anbieter, ggf. auch Shopify.
  • Zahlungsabwicklungsanbieter.
  • Versand-, Kurier- und Logistikunternehmen.
  • Kundensupport- und Kommunikationsplattformen.
  • E-Mail-Marketing-Anbieter.
  • Analyse- und Werbeanbieter, vorbehaltlich der geltenden Einwilligung Anforderungen.
  • IT-, Sicherheits- und Betrugspräventionsanbieter.
  • Professionelle Berater, Regulierungsbehörden und Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

Wir verlangen von in unserem Namen handelnden Dienstleistern, dass sie personenbezogene Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen und angemessenen vertraglichen Sicherheitsvorkehrungen verarbeiten.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht gegen Geld an Dritte. Bestimmte Werbe- oder Analyseaktivitäten können im Rahmen einiger Datenschutzgesetze dennoch eine Weitergabe oder gezielte Werbung darstellen, je nachdem, wie die Dienste konfiguriert sind.

7. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister verarbeiten oder speichern personenbezogene Daten möglicherweise außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des Europäischen Wirtschaftsraums.

Wenn personenbezogene Daten international übermittelt werden, ergreifen wir die gemäß geltendem Datenschutzrecht erforderlichen Maßnahmen. Dazu kann gehören, dass Sie sich auf eine anwendbare Angemessenheitsentscheidung, genehmigte vertragliche Schutzmaßnahmen oder einen anderen rechtmäßigen Übertragungsmechanismus verlassen.

Sie können uns über die Angaben in dieser Richtlinie kontaktieren, um gegebenenfalls weitere Informationen zu relevanten Schutzmaßnahmen zu erhalten.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies, Pixel, Tags und ähnliche Technologien verwenden, um die Website-Funktionalität zu unterstützen, Präferenzen zu speichern, die Website-Nutzung zu analysieren und die Werbeleistung zu messen.

Zu den Cookies können gehören:

Unbedingt erforderliche Cookies: Diese unterstützen wesentliche Funktionen wie Sicherheit, Warenkorbfunktionalität und Checkout.

Präferenz Cookies: Diese speichern Einstellungen und Präferenzen.

Analyse-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren.

Werbe-Cookies: Diese können verwendet werden, um die Wirksamkeit von Werbung zu messen oder relevante Werbung bereitzustellen.

Soweit dies nach britischem oder EU-Recht erforderlich ist, Nicht unbedingt erforderliche Cookies und ähnliche Technologien werden nur verwendet, nachdem Sie eine gültige Einwilligung erteilt haben. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über das verfügbare Cookie-Einstellungstool ändern oder widerrufen.

Sie können Cookies auch über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Das Blockieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie oder in den Cookie-Einstellungen, sofern verfügbar.

9. Marketingkommunikation

Wir können Ihnen Werbe-E-Mails über Woollyes-Produkte, neue Kollektionen, Sonderangebote und andere relevante Updates senden, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, werden wir diese vor dem Versand von Marketingmitteilungen einholen.

Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails verwenden oder sich an info@woollyes.eu.

Abmelden wenden Marketing-E-Mails hindern uns nicht daran, wichtige Transaktionsmitteilungen wie Bestellbestätigungen, Lieferaktualisierungen oder wichtige Servicenachrichten zu versenden.

10. Datenaufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke vernünftigerweise erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung von Bestellungen, der Bereitstellung von Kundensupport, der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, der Beilegung von Streitigkeiten und der Verhinderung von Betrug.

Die Aufbewahrungsfristen hängen von der Art der Informationen, dem Zweck, für den sie verarbeitet werden, und den geltenden gesetzlichen Anforderungen ab.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um sie zu löschen oder auf andere Weise sicher zu entsorgen, vorbehaltlich geltender Gesetze und aller legitimen Aufbewahrungsanforderungen.

11. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Änderung und Offenlegung zu schützen.

Zu den verwendeten Schutzmaßnahmen können Zugriffskontrollen, sichere Dienstanbieter und geeignete Sicherheitsmaßnahmen für die Datenübertragung und -speicherung gehören.

Keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung kann als völlig sicher garantiert werden. Wir können daher keine absolute Sicherheit garantieren, sind jedoch bestrebt, personenbezogene Daten in einer den Risiken angemessenen Weise zu schützen.

12. Ihre Datenschutzrechte

Abhängig von Ihrem Standort und dem geltenden Recht haben Sie möglicherweise das Recht:

  • Zugriff auf Ihre persönlichen Daten anzufordern.
  • Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Informationen anzufordern.
  • Löschung personenbezogener Daten unter bestimmten Umständen zu beantragen.
  • Einschränkung der Verarbeitung zu beantragen.
  • Einspruch gegen bestimmte einlegen Verarbeitungsaktivitäten, einschließlich der Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen.
  • Eine Kopie bestimmter Informationen in einem tragbaren Format anfordern.
  • Einwilligung widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.
  • Direktmarketing ablehnen.
  • Eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.

Diese Rechte unterliegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und Ausnahmen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@woollyes.eu. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir auf Ihre Anfrage antworten können.

Wenn Sie im Vereinigten Königreich sind, können Sie sich an das Information Commissioner's Office (ICO) wenden. Wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrem Land wenden.

13. Privatsphäre von Kindern

Unsere Website richtet sich an ein allgemeines Publikum und ist nicht darauf ausgelegt, ohne entsprechende Rechtsgrundlage wissentlich personenbezogene Daten direkt von Kindern zu sammeln.

Wenn geltendes Recht die Einwilligung der Eltern zur Verarbeitung personenbezogener Daten eines Kindes erfordert, werden wir diese Anforderungen einhalten.

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Kind uns personenbezogene Daten unter Umständen zur Verfügung gestellt hat, unter denen diese nicht hätten erhoben werden dürfen, wenden Sie sich bitte an uns Kontaktieren Sie info@woollyes.eu , damit wir die Angelegenheit prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können.

14. Websites und Dienste Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter, Social-Media-Plattformen oder externen Diensten enthalten.

Diese Dritten unterliegen ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und -praktiken. Wir sind nicht für den unabhängigen Umgang mit personenbezogenen Daten verantwortlich.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien aller von Ihnen genutzten Websites oder Dienste Dritter zu lesen.

15. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unserem Unternehmen, unserer Website, unseren Dienstanbietern oder rechtlichen Verpflichtungen Rechnung zu tragen.

Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit einem überarbeiteten „Letzte Aktualisierung“-Datum veröffentlicht. Sofern gesetzlich erforderlich, werden wir vor der Implementierung relevanter Änderungen zusätzliche Mitteilungen machen oder die Zustimmung einholen.

Alle Änderungen werden in Übereinstimmung mit geltendem Recht gehandhabt.

16. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Woollyes

Website: https://www.woollyes.eu

E-Mail: info@woollyes.eu

Geschäftsadresse: Woollyes OÜ
Allika, Suure-Lähtru Village
Lääne-Nigula Municipality, Landkreis Lääne 90632
Estland

Wir werden Ihre Anfrage prüfen und im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen antworten.