Privaatsuspoliitika

1. Sissejuhatus

Woollyes ("meie", "meie" või "meie") on pühendunud teie privaatsuse kaitsmisele ja teie isikuandmete vastutustundlikule käsitlemisele.

See privaatsuspoliitika selgitab, kuidas me kogume, kasutame, säilitame, avaldame ja kaitseme teie isikuandmeid, kui külastate meie veebisaiti, sirvite tellimust, võtate meiega muul viisil ühendust, teenused.

See poliitika kehtib Ühendkuningriigis ja Euroopa Liidus asuvate klientide ja veebisaitide külastajate kohta, kui see on asjakohane.

Me töötleme isikuandmeid kooskõlas kohaldatavate andmekaitseseadustega, sealhulgas Ühendkuningriigi andmekaitse üldmäärusega (UK GDPR), 2018. aasta andmekaitseseadusega ja EL-i isikuandmete kaitse üldmäärusega (EU GDPR), kus kohaldatav.

Veebisait: https://www.woollyes.eu

E-posti aadress: info@woollyes.eu

2. Kes me oleme?

Woollyes on bränd, mis vastutab käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud veebisaidi ja isikuandmete töötlemise eest, sõltudes kauplust haldavast juriidilisest isikust.

Asjakohase vastutava andmetöötleja identiteet ja kontaktandmed on:

Kui kohaldatav seadus seda nõuab, esitame vajadusel ka oma EL-i esindaja või andmekaitseametniku andmed.

3. Isikuandmed, mida me kogume

Võime koguda järgmisi isikuandmete kategooriaid, olenevalt sellest, kuidas te meie veebisaidiga suhtlete.

Teave, mida te otse esitate

Kui esitate tellimuse, loote konto, võtate meiega ühendust või tellite turundusteateid, võime koguda:

  • Nimi
  • E-posti aadress
  • Arveldus- ja tarneaadress
  • Telefoninumber
  • Tellimuste üksikasjad ja ostude ajalugu
  • Klienditeeninduse päringud ja suhtlus
  • Kontoteave
  • Turunduseelistused ja nõusoleku kirjedTeave

Makseteave

Makseid töödeldakse kassas kättesaadavaks tehtud makseteenuse pakkujate kaudu. Sõltuvalt makseviisist ja süsteemi konfiguratsioonist võime saada maksetega seotud teavet, nagu makse olek, tehinguviited ja piiratud maksete üksikasjad.

Maksekaardi täielikku teavet töötleb tavaliselt asjaomane maksetöötleja, mitte ei salvesta seda otse Woollyes.

Automaatselt kogutud teave. Teatud teavet kogutakse automaatselt meie veebisaidi külastamiseks. See võib hõlmata järgmist:

Kui külastate meie veebisaiti, võidakse teatud teavet koguda automaatselt vastavalt kohaldatavatele nõusolekunõuetele. See võib hõlmata järgmist:

  • IP-aadress
  • Brauseri tüüp ja teave teave
  • Operatsioonisüsteem
  • Veebisaidi külastatud lehed ja interaktsioonid
  • Viitavad veebisaidid ja liiklusallikad
  • Ligikaudne asukoht, mis tuleneb tehnilisest teabest
  • Küpsiste identifikaatorid ja võrgutegevuse andmed

Teave kolmandatelt osapooltelt

Võime saada teavet teenusepakkujatelt ja kolmandatelt osapooltelt, nagu maksetöötlejad, tarnepartnerid, analüütika pakkujad, reklaamiplatvormid ja sotsiaalmeedia platvormid, kui see on lubatud sotsiaalmeedia seadustega. tingimused.

4. Kuidas me teie isikuandmeid kasutame

Kasutame isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

Tellimuste töötlemine ja täitmine: Maksete töötlemiseks, tellimuste kinnitamiseks, tarne korraldamiseks, tagastuste ja tagasimaksete haldamiseks ning tellimusega seotud värskenduste pakkumiseks.

Klienditeenindus: päringutele vastamiseks, kaebuste lahendamiseks ning toodete ja tellimuste osas abi osutamiseks.

Veebisaidi töö ja täiustamine: Meie veebisaidi haldamiseks, külastajate kasutusviiside mõistmiseks, tehniliste probleemide tõrkeotsinguks ja funktsionaalsuse parandamiseks.

Isikupärastamine: Asjakohaste ostueelistuste_ meeldejätmiseks. ja reklaamid:

Turundus ja reklaamid: E-kirjade, uudiskirjade ja toodete või pakkumiste kohta teabe saatmiseks, kui meil on nõutav nõusolek või muu seaduslik alus vastavalt kohaldatavale seadusele.

Reklaamimine ja mõõtmine: Lubatud kohas ja vajaduse korral teie nõusolekul, mõõta tõhusust, näidata ja mõista asjakohaseid kampaaniaid, mõista. reklaamid.

Turvalisus ja pettuste ennetamine: Meie veebisaidi, klientide, tehingute ja ettevõtte kaitsmiseks pettuste, volitamata juurdepääsu ja väärkasutuse eest.

Juriidilised ja regulatiivsed kohustused: Et järgida asjakohaseid seaduslikke äridokumente, järgida nõuded.

5. Töötlemise õiguslikud alused

Kui kohaldatakse Ühendkuningriigi GDPR-i või EL-i GDPR-i, töötleme isikuandmeid ainult siis, kui on olemas asjakohane õiguslik alus. Olenevalt asjaoludest võivad need alused hõlmata järgmist:

  • Leping: Töötlemine, mis on vajalik teie tellimuse täitmiseks või nõutavate toimingute tegemiseks enne lepingu sõlmimist.

  • Juriidiline kohustus: Töötlemine on vajalik kohaldatavate seaduste (nt maksu- ja raamatupidamisnõuete) järgimiseks.

  • Õigustatud huvid: Töötlemine, mis on vajalik seaduslike ärieesmärkide jaoks, nagu veebisaidi turvalisus, pettuste ennetamine ja teenuste täiustamine, kui teie õigused ei alista neid huve.

  • Nõusolek: Töötlemine teie loa alusel, kui nõusolek on nõutav või sellele tuginetakse, sealhulgas teatud turundus- ja ebaolulised küpsisetoimingud., kui te võite selle nõusoleku igal ajal tagasi võtta._7_Wh. Taganemine ei mõjuta enne taganemist tehtud töötlemise seaduslikkust.

Kui tugineme nõusolekule, võite selle igal ajal tagasi võtta. Taganemine ei mõjuta enne taganemist tehtud töötlemise seaduslikkust.

6. Teie isikuandmete jagamine

Võime jagada isiklikku teavet usaldusväärsete kolmandate osapooltega, kui see on käesolevas poliitikas kirjeldatud eesmärkidel vajalik. Nende hulka võivad kuuluda:

  • E-kaubanduse ja veebisaitide hostimise pakkujad, sh Shopify, kui see on asjakohane.
  • Maksetöötluse pakkujad.
  • Laevandus-, kuller- ja logistikaettevõtted.
  • Klienditugi ja -suhtlusplatvormid_7_maili_1_4_4 pakkujad.
  • Meiliturunduse pakkujad.
  • Analüütika- ja reklaamiteenuse pakkujad, kelle suhtes kehtivad kohaldatavad nõusolekunõuded.
  • IT, turvalisuse ja pettuste ennetamise pakkujad.
  • Professionaalsed nõustajad, reguleerivad asutused ja riigiasutused, kui seadus seda nõuab.

Nõuame, et meie nimel tegutsevad teenusepakkujad käsitleksid isikuandmeid vastavalt kehtivatele juriidilistele nõuetele ja asjakohastele lepingulistele kaitsemeetmetele.

Me ei müü teie isikuandmeid kolmandatele isikutele raha eest. Teatud reklaami- või analüütilised tegevused võivad olenevalt teenuste konfigureerimisest mõne privaatsusseaduse alusel siiski kujutada endast jagamist või sihitud reklaami.

7. Rahvusvahelised andmeedastused

Mõned meie teenusepakkujad võivad töödelda või säilitada isikuandmeid väljaspool Ühendkuningriiki või Euroopa Majanduspiirkonda.

Kui isikuandmeid edastatakse rahvusvaheliselt, rakendame me kohaldatava andmekaitseseadusega nõutud samme. Need võivad hõlmata tuginemist kohaldatavale piisavuse otsusele, heakskiidetud lepingulistele kaitsemeetmetele või muule seaduslikule ülekandemehhanismile.

Võite meiega ühendust võtta, kasutades nendes eeskirjades esitatud üksikasju, et saada lisateavet asjakohaste kaitsemeetmete kohta, kui see on kohaldatav.

8. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

Meie veebisait võib kasutada küpsiseid, piksleid, silte ja sarnaseid tehnoloogiaid, et toetada veebisaidi funktsionaalsust, meeles pidada eelistusi, analüüsida veebisaidi kasutamist ja mõõta reklaamide toimivust.

Küpsised võivad sisaldada:

Kindlasti vajalikud küpsised: Need toetavad olulisi funktsioone, nagu turvalisus, ostukorvi funktsionaalsus ja kassasse maksmine.

Eelistuste küpsised: Need jätavad seaded ja eelistused meelde.

Analüütikaküpsised: Need aitavad meil mõista, kuidas külastajad meie veebisaidiga suhtlevad.

Reklaamiküpsised: Neid võib kasutada reklaamide tõhususe mõõtmiseks või asjakohaste reklaamide esitamiseks.

Kui Ühendkuningriigi või EL-i seadus seda nõuab, kasutatakse väheolulisi küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid alles pärast kehtiva nõusoleku andmist. Küpsiste eelistusi saate muuta või tühistada saadaoleva küpsiste seadete tööriista kaudu.

Küpsiseid saate hallata ka oma brauseri seadete kaudu. Teatud küpsiste blokeerimine võib mõjutada veebisaidi funktsionaalsust.

Lisateabe saamiseks vaadake meie küpsisepoliitikat või küpsiste seadeid, kui need on saadaval.

9. Turundussuhtlus

Võime saata teile reklaammeile Woollyesi toodete, uute kollektsioonide, eripakkumiste ja muude asjakohaste uuenduste kohta, kui see on kohaldatava seadusega lubatud.

Kui nõusolek on nõutav, küsime seda enne turundusteadete saatmist.

Saate igal ajal tellimusest loobuda, kasutades meie e-kirjades olevat tellimusest loobumise linki või võttes ühendust info@woollyes.eu.

Turundusmeilide tellimusest loobumine ei takista meil saatmast selliseid olulisi uuenduste tellimuste kinnitusi, tehingukinnitusi, kohaletoimetamisteenuseid. sõnumid.

10. Andmete säilitamine

Säilitame isikuandmeid ainult seni, kuni see on mõistlikult vajalik käesolevas poliitikas kirjeldatud eesmärkidel, sealhulgas tellimuste täitmine, klienditoe pakkumine, juriidiliste kohustuste täitmine, vaidluste lahendamine ja pettuste ärahoidmine.

Säilitusperioodid sõltuvad teabe tüübist, töötlemise eesmärgist ja kohaldatavatest juriidilistest nõuetest.

Kui isikuandmeid enam ei nõuta, võtame asjakohased meetmed selle kustutamiseks või muul viisil turvaliseks käsutamiseks vastavalt kohaldatavatele seadustele ja mis tahes seaduslikele säilitamisnõuetele.

11. Andmete turvalisus

Kasutame mõistlikke tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata juurdepääsu, kaotsimineku, väärkasutuse, muutmise ja avalikustamise eest.

Kasutatud kaitsemeetmed võivad hõlmata juurdepääsu kontrolle, turvalisi teenusepakkujaid ja asjakohaseid turvameetmeid andmete edastamiseks ja säilitamiseks.

Ükski meetod ei saa olla elektrooniline või täielikult turvaline. Seetõttu ei saa me garanteerida absoluutset turvalisust, kuid meie eesmärk on kaitsta isikuandmeid viisil, mis vastab kaasnevatele riskidele.

12. Teie privaatsusõigused

Sõltuvalt teie asukohast ja kohaldatavast seadusest võib teil olla õigus:

  • Taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele.
  • Taotleda ebatäpse või mittetäieliku teabe parandamist.teabe kustutamist nõuda. asjaolud.
  • Teatud asjaoludel taotleda isikuandmete kustutamist.
  • Taotlege töötlemise piiramist.
  • Oleta vastu teatud töötlemistoimingutele, sealhulgas õigustatud huvidel põhinevale töötlemisele.
  • Taotlege teatud teabe koopiat kaasaskantavas vormingus.
  • Töötlemine nõuab nõusoleku tagasivõtmist.
  • Otseturundusest loobumine.
  • Esitage kaebus asjaomasele andmekaitseasutusele.

Nendele õigustele kehtivad kehtivad juriidilised tingimused ja erandid.

Oma õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust aadressil. Võimalik, et peame enne teie päringule vastamist teie isikut kinnitama. info@woollyes.eu. Võimalik, et peame enne teie taotlusele vastamist teie isikut kinnitama.

Kui asute Ühendkuningriigis, võite võtta ühendust teabevoliniku bürooga (ICO). Kui asute Euroopa Liidus, võite võtta ühendust oma riigi vastava andmekaitse järelevalveasutusega.

13. Laste privaatsus

Meie veebisait on mõeldud laiemale vaatajaskonnale ja see ei ole teadlikult loodud otse lastelt isikuandmete kogumiseks ilma asjakohase seadusliku aluseta.

Kui kohaldatav seadus nõuab lapse isikuandmete töötlemiseks vanema nõusolekut, järgime neid nõudeid.

Kui arvate, et laps on meile isikuandmeid esitanud olukorras, kus seda poleks tohtinud koguda, võtke ühendust info@woollyes.eu , et saaksime asja üle vaadata ja asjakohaseid meetmeid võtta.

14. Kolmandate osapoolte veebisaidid ja teenused

Meie veebisait võib sisaldada linke kolmandate osapoolte veebisaitidele, sotsiaalmeediaplatvormidele või välistele teenustele.

Need kolmandad osapooled tegutsevad oma privaatsuseeskirjade ja tavade alusel. Me ei vastuta nende isikuandmete sõltumatu käitlemise eest.

Soovitame teil tutvuda kõigi kasutatavate kolmandate osapoolte veebisaitide või teenuste privaatsuspoliitikaga.

15. Selle privaatsuspoliitika muudatused

Võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt värskendada, et kajastada muudatusi meie ettevõttes, veebisaidil, teenusepakkujates või juriidilistes kohustustes.

Värskendatud versioon avaldatakse sellel lehel muudetud kuupäevaga „Viimati uuendatud”. Kui seadus seda nõuab, anname enne asjakohaste muudatuste rakendamist täiendava teate või saame nõusoleku.

Muudatusi käsitletakse kooskõlas kehtivate seadustega.

16. Võtke meiega ühendust

Kui teil on selle privaatsuspoliitika kohta küsimusi, soovite kasutada oma privaatsusõigusi või teil on muret teie isikuandmete käsitlemise pärast, võtke meiega ühendust:

Woollyes

Veebisait: https://www.woollyes.eu

Meil: info@woollyes.eu

Ettevõtte aadress: Woollyes OÜLAlli Küla
Allika, Suure-Lähtru küla
Lääne-Nigula vald, Läänemaa 90632
Eesti

Vaatame teie päringu läbi ja vastame vastavalt kehtivatele andmekaitsenõuetele.