Tagastus-/raha tagastamise eeskirjad
Saatmine ja tagastamine
Täname, et valisite oma käsitsi valmistatud vildivajaduste rahuldamiseks Woollyesi. Enne tellimuse esitamist tutvuge palun hoolikalt meie saatmis- ja tagastuspoliitikaga.
Meil on hea meel pakkuda kõikidele tellimustele TASUTA saatmist üle maailma. Olenemata teie asukohast saate nautida meie esmaklassilisi käsitsi valmistatud vildist tooteid ilma saatmiskulude koormata. Teeme koostööd usaldusväärsete vedajatega nagu FedEx ja DHL, et tagada teie tellimuse kohalejõudmine 5-7 tööpäeva jooksul alates lähetamise kuupäevast. Enamik tellimusi töödeldakse ja saadetakse välja 2-3 tööpäeva jooksul, samas kui hulgi- või eritellimuste puhul võib tarneaeg olla kuni 15 päeva. Pange tähele, et ootamatud viivitused või tollivormistus võivad mõjutada saatmisaegu ja me ei saa garanteerida täpseid tarneaegu.
Tagastamine ja raha tagastamine:
Oleme oma toodete kvaliteedi üle äärmiselt uhked ja loodame, et jagate meie entusiasmi. Kui te aga mingil põhjusel oma ostuga rahul ei ole, pakume 30-päevast tagastusõigust alates kättetoimetamise kuupäevast. Tagastamise õiguse saamiseks peab toode olema kasutamata, originaalpakendis ja originaalseisukorras. Pange tähele, et isikupärastatud või eritellimusel valmistatud tooted ei ole tagastatavad.
Tagastamise alustamiseks võtke palun ühendust meie klienditeenindusega aadressil info@woollyes.com, Palun esitage oma tellimuse number ja tagastamise põhjus. Anname teile tagastusaadressi ja üksikasjalikud juhised. Ostja vastutab tagastuskulude eest. Kui oleme tagastatud kauba kätte saanud, kontrollime seda ja teavitame teid viivitamatult teie tagasimakse staatusest. Heakskiidetud tagastuste korral tagastatakse raha algsele makseviisile 2-3 tööpäeva jooksul, välja arvatud algsed saatmiskulud.
Ebatõenäolisel juhul, kui saate kahjustatud või defektse toote, palun teavitage meid sellest 48 tunni jooksul alates kättesaamisest. Me korraldame asendamise või tagastame raha.
Toll ja maksud:
Rahvusvahelistele tellimustele võivad lisanduda tollimaksud ja impordimaksud, mis on ostja vastutusel ja ei kuulu saatmiskulude hulka. Lisateabe saamiseks nende tasude kohta võtke ühendust oma kohaliku tolliasutusega.
Tühistamised:
Kui soovite oma tellimuse tühistada, võtke meiega ühendust 24 tunni jooksul pärast selle esitamist. Tühistame tellimuse ja tagastame raha täies ulatuses. Kui teie tellimus on teele pandud, ei ole tühistamine enam võimalik. Teil võib siiski olla õigus toode tagastada vastavalt meie tagastuspoliitikale.
Loodame, et teil on Woollyes'is imeline ostukogemus. Kui teil on küsimusi või muresid, võtke julgelt ühendust meie klienditeenindusega aadressil info@woollyes.eu.