Termeni și condiții

1. Introducere

Bine ați venit la Woollyes.

Acești Termeni și Condiții ale site-ului web guvernează accesul și utilizarea site-ului web Woollyes, disponibil la www.woollyes.eu, inclusiv navigarea, achiziționarea de produse și accesarea conținutului site-ului web. consultați compania care operează acest site web. „Dvs.” și „dvs.” se referă la orice persoană care vizitează sau utilizează site-ul nostru web.

În acești Termeni, „Woollyes”, „noi”, „noi” și „nostru” se referă la compania care operează acest site web. „Tu” și „dvs.” se referă la orice persoană care vizitează sau utilizează site-ul nostru web.

Prin accesarea sau utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu acești Termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să întrerupeți utilizarea site-ului web.

Acești Termeni sunt destinati clienților din Regatul Unit și, după caz, clienților din Uniunea Europeană. Nimic din acești Termeni nu exclude sau limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor disponibile conform legislației aplicabile din Regatul Unit sau UE.

2. Eligibilitate

Trebuie să aveți capacitatea legală de a încheia un contract pentru a plasa o comandă prin intermediul site-ului nostru web. Dacă aveți sub 18 ani, puteți utiliza site-ul web numai cu implicarea și permisiunea unui părinte sau a unui tutore legal, acolo unde este permis de legea aplicabilă.

3. Drepturi de proprietate intelectuală

Cu excepția cazului în care se specifică altfel, Woollyes sau licențiatorii săi dețin sau dețin drepturile asupra proprietății intelectuale afișate pe acest site web, inclusiv text, fotografii, imagini ale produselor, grafică, logo-uri, desene, videoclipuri și alte materiale.

Puteți accesa și utiliza acest conținut în scopuri personale, inclusiv pentru a ne folosi în scopuri personale, non-comerciale. cumpărături.

Nu trebuie să reproduceți, să distribuiți, să modificați, să publicați, să vindeți, să licențiați sau să exploatați comercial orice conținut de site fără permisiunea noastră prealabilă scrisă, cu excepția cazului în care este permis de legea aplicabilă.

4. Utilizarea acceptabilă a site-ului web

Sunteți de acord să utilizați site-ul nostru în mod legal și responsabil. Nu trebuie să:

Folosiți site-ul web în niciun scop ilegal, fraudulos sau înșelător.
Să interferați cu funcționarea, securitatea sau disponibilitatea site-ului web.
Încercați să obțineți acces neautorizat la sistemele, conturile sau datele noastre. informații personale prin mijloace automate, fără permisiunea noastră sau o bază legală.
Copiați, răzuiți, extrageți sau colectați conținutul site-ului web sau informații personale prin mijloace automate, fără permisiunea noastră sau o bază legală.
Reproduceți sau exploatați comercial conținutul site-ului nostru fără autorizare.
Utilizați site-ul într-un mod care încalcă drepturile Woollyes sau ale oricărei terțe părți.

Ne rezervăm dreptul de a restricționa sau suspenda accesul la site, acolo unde este rezonabil, pentru a ne proteja afacerea, clienții, site-ul web sau interesele legale.

5. Informații despre produs și disponibilitate

Ne propunem să ne asigurăm că descrierile produselor, fotografiile, prețurile, culorile, dimensiunile și alte informații despre produse afișate pe site-ul nostru web sunt exacte și actualizate.

Cu toate acestea, culorile și aspectul pot varia ușor în funcție de dispozitivul sau setările ecranului dvs. Nu putem garanta că fiecare produs va apărea exact așa cum este afișat pe ecran.

Toate produsele sunt supuse disponibilității. Ne rezervăm dreptul de a actualiza informațiile despre produse, de a întrerupe produsele sau de a corecta erorile, sub rezerva legii în vigoare și a oricăror comenzi deja acceptate.

Nimic din această secțiune nu vă afectează drepturile statutare dacă un produs este defect, nu așa cum este descris sau nu îndeplinește în alt mod cerințele legale aplicabile.

6. Prețurile, Comenzile și Plata

Prețurile produselor și orice taxe aplicabile, taxe de livrare și alte taxe vor fi afișate sau comunicate în timpul comenzii, așa cum este cerut de legislația în vigoare.

Suma totală de plătit va fi afișată înainte de a finaliza achiziția.

Trimiterea produselor selectate constituie o ofertă la o comandă. O confirmare a comenzii care confirmă primirea nu înseamnă neapărat că comanda a fost acceptată. Acceptarea comenzii va fi comunicată prin procesul nostru de comandă.

Ne rezervăm dreptul de a anula sau refuza o comandă acolo unde este justificat din punct de vedere legal, inclusiv în cazurile de fraudă suspectată, erori reale de preț sau indisponibilitatea produsului. Dacă plata a fost deja efectuată pentru o comandă pe care o anulăm, vom aranja o rambursare adecvată în conformitate cu legislația în vigoare.

Sunteți responsabil pentru furnizarea de informații exacte de contact, facturare și livrare atunci când plasați o comandă.

7. Livrare

Intenționăm să expediem și să livrăm comenzile în intervalele de timp estimate comunicate pe site-ul nostru web sau la checkout.

Timpele de livrare pot varia în funcție de locația dvs., disponibilitatea produsului, serviciile de curierat și circumstanțe care nu pot fi controlate în mod rezonabil.

Orice taxe de livrare relevante vor fi furnizate în perioada estimată de livrare sau taxele de livrare relevante. informații de livrare.

Dacă o livrare este întârziată, vom trata problema în conformitate cu legislația aplicabilă a consumatorilor. Drepturile dumneavoastră statutare privind termenele limită de livrare, anulare și rambursări rămân neafectate.

8. Retururi, anulări și rambursări

Clienții din Regatul Unit și Uniunea Europeană pot avea drepturi legale de a anula achizițiile online eligibile, de a returna produse și de a primi rambursări în conformitate cu legile aplicabile privind protecția consumatorilor.

În cazul în care se aplică perioada legală de răcire, consumatorii au în general 14 zile din ziua după primirea mărfurilor pentru a notifica vânzătorul decizia de anulare, sub rezerva excepțiilor aplicabile.

După o anulare valabilă, clienții au, în general, încă 14 zile pentru a returna bunurile. Rambursările, inclusiv taxele standard de livrare aplicabile, vor fi procesate în conformitate cu cerințele legale relevante. Clienții pot fi responsabili pentru costurile directe de returnare, acolo unde legea permite și acest lucru a fost comunicat în mod corespunzător.

Se pot aplica reguli diferite pentru anumite produse, inclusiv bunuri personalizate sau personalizate și alte excepții legale.

Produsele defecte, deteriorate sau furnizate incorect pot fi acoperite de remedii legale suplimentare. Aceste drepturi nu sunt înlocuite de nicio politică de returnare voluntară oferită de Woollyes.

Pentru instrucțiuni detaliate, cerințe de eligibilitate și proceduri de returnare, vă rugăm să consultați Politica noastră separată de returnare și rambursare.

9. Conturi de clienți și securitate

Dacă creați un cont pe site-ul nostru web, sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității acreditărilor dvs. de conectare și pentru păstrarea exactă a informațiilor despre cont.

Trebuie să ne anunțați cu promptitudine dacă bănuiți că aveți acces neautorizat la contul dvs. pentru a suspecta fraudă, utilizare abuzivă, riscuri de securitate sau o încălcare a acestor Termeni, sub rezerva legii aplicabile.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau restricționa conturile în cazul în care există o bază rezonabilă pentru a suspecta fraudă, utilizare greșită, riscuri de securitate sau încălcarea acestor Termeni, sub rezerva legii aplicabile.

10. Conținutul clienților

Dacă trimiteți sau publicați recenzii, fotografii, comentarii sau alt conținut prin intermediul site-ului nostru web, confirmați că aveți drepturile necesare pentru a furniza acel conținut și că nu încalcă legea aplicabilă sau drepturile terților.

Acordați Woollyes o licență neexclusivă de utilizare, de a reproduce și de a afișa în mod corespunzător un astfel de conținut, de a reproduce și de a afișa în mod corespunzător scopul nostru. afaceri, sub rezerva legii aplicabile și a oricăror termeni suplimentari prezentați atunci când trimiteți conținutul.

Putem elimina conținut care este ilegal, abuziv, înșelător, care încalcă drepturile terților sau încalcă în alt mod regulile noastre de conținut.

Nimic din această secțiune nu transferă dreptul de proprietate asupra conținutului dvs. sau nu permite folosirea datelor cu caracter personal aplicabile Wooly. legea.

11. Confidențialitate și protecția datelor

Prelucrăm informațiile personale în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate și cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Pentru clienții din Marea Britanie, aceasta include legea aplicabilă privind protecția datelor din Marea Britanie. Pentru clienții din Uniunea Europeană, se pot aplica Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și alte cerințe aplicabile privind protecția datelor din UE.

Vă rugăm să citiți Politica noastră de confidențialitate pentru a înțelege cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale.

12. Site-uri web și servicii ale terților

Site-ul nostru web poate conține link-uri către site-uri web ale terților, furnizori de plăți, servicii de livrare sau alte platforme externe.

Acești terți operează independent de Woollyes și se pot aplica propriile termeni și politici de confidențialitate. Nu suntem responsabili pentru site-urile web sau serviciile terților în măsura permisă de legea aplicabilă.

Această prevedere nu afectează niciun drept sau remediu pe care le puteți avea împotriva Woollyes în conformitate cu legislația aplicabilă a consumatorilor.

13. Declinare a răspunderii și răspundere

Depunem eforturi rezonabile pentru a menține site-ul nostru exact, sigur și disponibil. Cu toate acestea, nu garantăm accesul neîntrerupt sau că site-ul web va fi întotdeauna lipsit de erori sau probleme tehnice.

În măsura permisă de legea aplicabilă, Woollyes nu va fi răspunzător pentru pierderile care decurg din circumstanțe în afara controlului nostru rezonabil sau pentru pierderi indirecte care nu sunt previzibile în mod rezonabil. limitarea este interzisă de lege, inclusiv răspunderea pentru fraudă, declarații false frauduloase, deces sau vătămare corporală cauzată de neglijență sau orice altă răspundere care nu poate fi exclusă din punct de vedere legal.

Nimic din acești Termeni nu exclude sau limitează răspunderea atunci când o astfel de excludere sau limitare este interzisă de lege, inclusiv răspunderea pentru fraudă, declarații false frauduloase, deces sau vătămare corporală cauzată de neglijență sau orice altă răspundere care nu poate fi exclusă din punct de vedere legal.

Nimic din acești Termeni nu limitează drepturile dumneavoastră statutare ca consumator în Regatul Unit sau Uniunea Europeană.

14. Despăgubiri

Acolo unde este permis de legislația în vigoare, puteți fi responsabil pentru pierderi sau costuri rezonabile care rezultă direct din utilizarea ilegală a site-ului web, încălcarea drepturilor terților sau încălcarea materială a acestor Termeni.

Această secțiune nu impune răspunderea consumatorilor, dincolo de drepturile permise de către consumatori sau de protecția dvs. legislatie.

15. Separabilitate

Dacă vreo prevedere a acestor Termeni este considerată invalidă, ilegală sau inaplicabilă, prevederile rămase vor continua să se aplice în măsura permisă de lege.

Orice prevedere invalidă va fi interpretată sau modificată numai în măsura necesară pentru a o face aplicabilă, acolo unde este permisă legal. Modificări ale acestor Termeni

16. Modificări ale acestor Termeni

Putem actualiza acești Termeni din când în când pentru a reflecta modificările aduse site-ului nostru web, practicilor comerciale sau cerințelor legale.

Cea mai recentă versiune va fi publicată pe această pagină cu o dată actualizată de revizuire. Modificările nu vor elimina retroactiv drepturile care s-au acumulat deja sau vor modifica un contract existent, cu excepția cazului în care este permis de legea aplicabilă.

Vă încurajăm să revizuiți această pagină periodic.

17. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni sunt menționați să respecte cerințele aplicabile de protecție a consumatorilor din Regatul Unit și, după caz, din Uniunea Europeană.

Acolo unde se aplică din punct de vedere legal, acești Termeni vor fi guvernați de legile din Anglia și Țara Galilor. Cu toate acestea, dacă sunteți un consumator care locuiește într-o altă parte a Regatului Unit sau într-un stat membru al UE, veți păstra protecția oricăror dispoziții legale obligatorii care vi se aplică în conformitate cu legea țării dvs. de reședință.

Nimic din această secțiune nu vă împiedică să introduceți o acțiune în fața unei instanțe care are jurisdicție în conformitate cu legea aplicabilă.

18. Contactaţi-ne

Dacă aveți întrebări cu privire la acești Termeni și condiții ale site-ului, vă rugăm să ne contactați:

Brand: Woollyes

Site web: https://www.woollyes.eu

E-mail: info@woollyes.eu

Pentru întrebări despre comenzi, livrare, detalii despre anulări sau retururi, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți de mai sus. pentru alegerea Woollyes.

Vă mulțumim că ați ales Woollyes.